En raison des politiques de sécurité, nous devons d'abord procéder à la méthode de retrait qui correspond à votre méthode de dépôt. Les paiements par carte doivent toujours être remboursés en premier. Tous les bénéfices réalisés sur le dépôt peuvent être retirés via la méthode Crypto-monnaie.
Pour soumettre une demande, veuillez suivre ces étapes :
- Veuillez vous connecter à mon.quomarkets.com avec votre adresse email et votre mot de passe.
- Ouvrez le menu, puis accédez à la section Fonds.
- Cliquez sur Retirer.
- Dans la section « De », sélectionnez un portefeuille avec des fonds disponibles, en vous assurant que la devise correspond à vos dépôts initiaux.
- Choisissez l'option « À » : FIAT, mode de paiement : Paiement par carte et remplissez les informations nécessaires.
- Sélectionnez l'une des options de soumission des paiements et suivez les étapes jusqu'à ce que vous receviez une notification indiquant que votre soumission a réussi.
Veuillez noter que le montant du retrait doit être transféré sur votre portefeuille QuoMarkets avant que nous puissions traiter votre demande. La devise de retrait doit correspondre à votre dépôt (si ce n'est pas le cas, veuillez également utiliser notre onglet Échange).
Remarque : Si vous avez utilisé une carte virtuelle pour vos paiements et que vous ne pouvez pas en faire une capture d'écran, veuillez générer un document PDF avec la confirmation de la transaction effectuée avec cette carte. Cela nous fournira les détails nécessaires (détails de la carte, nom complet du titulaire de la carte).
Si vous avez des inquiétudes, veuillez contacter notre équipe d'assistance via [email protected].
